兴业(ye)银行名誉卡中央开展金(jin)融教诲进社区(qu)流动

2026年是(shi)“十五五”规划开局之年。兴业(ye)银行名誉卡中央紧(jin)扣“十五五”规划要求，深入践(jian)行金(jin)融工作的政治性和群众性，以支付、消耗、服务(wu)等金(jin)融功能为媒，从对重点群体的贴心(xin)守护，到触手可及的消耗回馈，从走街串巷的知识遍及，到润物无声的消保工作，用一件件可感可及的民生实事，践(jian)行惠民生、扩内需、促转型的初心(xin)使(shi)命和服务(wu)经济社会高质量发展大局的责任担(dan)当。

关怀重点群体 让金(jin)融服务(wu)更有(you)温度

聚焦“一老一少一新”群体，兴业(ye)银行名誉卡中央织密(mi)金(jin)融服务(wu)保证(zheng)网，量身定制(zhi)分层分类服务(wu)方(fang)案，推动金(jin)融服务(wu)从标准化走向精细化。

面向银发客群，兴业(ye)银行名誉卡中央推出一系列适老化改造(zao)。正(zheng)在系统中构建专属“适老化标签”，实现老年客户金(jin)融诉求快速相应，客服热线支撑主动识别老年客户身份并一键直(zhi)连野生。同时，持(chi)续美满兴业(ye)生活APP“安愉版(ban)”的功能体验，全面提拔方(fang)便(bian)性与可操作性，以有(you)温度、有(you)精度的服务(wu)升级，助力老年客群融入数字生活，共享发展成果。

面向年青群体，兴业(ye)银行名誉卡中央坚持(chi)以金(jin)融教诲护航年青群体，先后走进同济大学附属七一中学（初中部）开展“金(jin)融平安伴成长”主题(ti)流动，以“专业(ye)讲解+趣味互动”的形式，指导正(zheng)在校(xiao)学生树(shu)立正(zheng)确的金(jin)钱观和消耗观。正(zheng)在“3·15”金(jin)融消耗者权益保护教诲宣传期间，联袂上海财经大学开展宣传流动，将金(jin)融消保知识融入文艺展演、趣味闯关，为高校(xiao)师(shi)生带来(lai)一场(chang)别开生面的金(jin)融平安课。

面向新市民群体，2025年五四青年节(jie)前夜，正(zheng)在上海天目西路街道举行“青年生活节(jie)”，为外卖员、快递员等新就业(ye)群体和周边社区(qu)居民遍及金(jin)融反诈和消保知识。同时，兴业(ye)银行推出的新市民名誉卡提供(gong)卡路里兑积分、日常(chang)消耗优惠等权益；全新上线的车主名誉卡盘绕加油、充电、洗车等需求打(da)造(zao)车生态服务(wu)体系，联合美团引入海量优质商户，合力打(da)造(zao)全域覆盖、品类雄厚的场(chang)景重生态。

兴业(ye)银行的金(jin)融温度更超过山海，到达远方(fang)。兴业(ye)银行名誉卡持(chi)续7年的“收费午饭”积分捐(juan)赠项目串联起20余(yu)万名持(chi)卡人的爱心(xin)，截至2025岁终，累计为乡村学童送去(qu)约200万份热气腾(teng)腾(teng)的午饭，用金(jin)融气力筑起一座爱心(xin)桥(qiao)梁(liang)。

创新知识遍及 让消保理念润物无声

秉承“管理+防护”双向发力的理念，兴业(ye)银行名誉卡中央创新金(jin)融教诲形式，用老庶民听得懂、喜欢(huan)看的方(fang)式，把金(jin)融知识送到千家万户。

深入群众一线，聚焦乡村、校(xiao)园、商圈、企业(ye)、社区(qu)等重点地区(qu)，2025年开展60余(yu)场(chang)金(jin)融教诲“五进入”流动，覆盖近千人次；走进社区(qu)，面劈面为老年人剖析电信诈骗、保健品圈套等典范案例。

创新传播形式，推出《圈套背后》《破防》《消保西游》系列等4部微电影，其中《圈套背后》荣获2025年度上海市提防袭击非法金(jin)融流动优秀宣传作品视频组三(san)等奖(jiang)，并于2025岁终及2026年元旦期间正(zheng)在上海市地铁和公交(jiao)线路高频展播，以金(jin)融知识伴随市民出行。

深耕消耗场(chang)景

以惠民让利提振民生消耗

当每一笔支付都承载回馈、每一个(ge)场(chang)景都嵌(qian)入服务(wu)，金(jin)融服务(wu)便(bian)成了触手可及的“小确幸”。兴业(ye)银行名誉卡中央坚持(chi)以金(jin)融赋能消耗提质、以场(chang)景创新激发市场(chang)活气，兴业(ye)生活APP覆盖了外卖、打(da)车、电影、购物等各种高频场(chang)景和具备属地特色(se)的当地商户优惠，为广(guang)大客户的日常(chang)消耗带来(lai)实实正(zheng)在正(zheng)在的方(fang)便(bian)与优惠，带动消耗升温。

消耗者的足迹正(zheng)在哪里，兴业(ye)银行名誉卡的服务(wu)就延伸到哪里。

本年1月(yue)至2月(yue)，兴业(ye)银行名誉卡中央紧(jin)跟冰雪消耗热潮，推出“兴福冰雪季”主题(ti)流动，涵盖长春、哈(ha)尔滨、北京(jing)等天下多地冰雪活动、温泉休(xiu)闲、出行留宿等场(chang)景，“一城一策”定制(zhi)精选福利，将冰雪“冷资源”转化为消耗“热动力”。新春期间推出“好运兴福年·兴福马(ma)上到”主题(ti)流动，覆盖支付优惠、美食半价、境外消耗返现、积分抽(chou)奖(jiang)等，伴随每一次团聚与奔赴，让庶民正(zheng)在消耗升级中感受“兴业(ye)温度”。

为了让消耗者正(zheng)在日常(chang)算得邃晓、买得舒心(xin)、用得方(fang)便(bian)，兴业(ye)银行名誉卡联合京(jing)东(dong)、拼多多、抖音支付等平台，打(da)造(zao)雄厚多彩的支付立减(jian)流动，让每一份实惠都清晰可见。同时，兴业(ye)银行持(chi)续美满跨境金(jin)融服务(wu)，于国(guo)内首批上线Visa名誉卡Apple Pay功能，实现境外Apple Pay“一拍即付”，为客户带来(lai)平安、便(bian)捷的支付体验。

重拳管理乱象

以硬核办法守护群众产业(ye)

兴业(ye)银行名誉卡中央正(zheng)在袭击金(jin)融“黑灰产”、为民办实事的关键战役中，打(da)出“系统化管理+数字化防控+协同化袭击”组合拳，以实际(ji)行动守护群众产业(ye)。

加强非法信息整治力度。兴业(ye)银行名誉卡中央主动落(luo)实“清朗浦江·2025”网络生态管理专项流动要求，针对“黑灰产”用谐音梗、表情包(bao)等“网络黑话”规避监测的行为，动态更新关键词库，“以变制(zhi)变”捕捉违规内容。2025年累计告发不良金(jin)融信息超2万笔，下架成功率达60%。

科技赋能筑牢平安防线。兴业(ye)银行名誉卡中央2023年启动近程身份识别技术应用，2025年自主研发黑产风险预警规则策略模型，构建量化评分与快速处置机制(zhi)。其“基于多模态AI融会提拔消保和‘黑灰产’识别能力的名誉卡智(zhi)能催(cui)收理论”项目荣获上海金(jin)融创新成果奖(jiang)二等奖(jiang)。

警银协同形成袭击合力。兴业(ye)银行各分行依(yi)托总行科技对象深入网络社群取证(zheng)，为警务(wu)部门精准袭击提供(gong)支撑。2025年以来(lai)，累计向监管及相关部门报送“黑灰产”线索超百条，配合警方(fang)成功袭击多个(ge)“黑灰产”团伙，有(you)力净化了金(jin)融消耗环境。

兴业(ye)银行名誉卡中央将一直(zhi)站(zhan)稳群众立场(chang)，正(zheng)在精准施(shi)策中展现关怀，正(zheng)在科技赋能中提拔效能，正(zheng)在场(chang)景服务(wu)中传递温度，让金(jin)融的温度持(chi)续流淌进广(guang)大消耗者的优美生活。

（数据来(lai)源：兴业(ye)银行名誉卡中央）