祭扫(sao)场所精细化分时分段管理

广州(zhou)市(shi)殡葬管理处(chu)副处(chu)长谢杰剑介绍，和往年相比(bi)，今年广州(zhou)清明祭扫(sao)高峰不再对全市(shi)所有(you)殡葬服务场所实行预约祭扫(sao)，并根据往年祭扫(sao)人流(liu)、安全防控等情况，筛选出实行预约祭扫(sao)的52家重点祭扫(sao)场所。52家重点祭扫(sao)场所中，在4月1日至(zhi)4月19日的祭扫(sao)高峰期，每(mei)日划分4个预约时段：8：00-10：00、10：30-12：30、13：00-15：00、15：30-17：30。

广州(zhou)市(shi)殡葬服务中心副主任(ren)赵远介绍，实施常态化预约的铭恩园(yuan)（原市(shi)火葬场）在清明祭扫(sao)高峰期纳(na)入全市(shi)统一预约平台。铭恩园(yuan)在4月4、5、6、11、12、18、19日这7个高峰日，增设至(zhi)5个时段：8：00-9：40、10：00-11：40、12：00-13：40、14：00-15：40、16：00-17：40，以提升服务容量，保(bao)障群众祭扫(sao)安全与服务体验。

此外，在祭扫(sao)场所将实行精细化分时分段管理的基(ji)础(chu)上，充分考虑市(shi)民群众的祭扫(sao)需求(qiu)，将免预约范围从往年14岁以下儿童扩大(da)到18岁以下未(wei)成年人，并继(ji)续保(bao)留(liu)绿色通道，专门服务于不便使用(yong)智能手机、无法由亲友协助线上预约的老(lao)年人等特(te)殊群体，他们凭有(you)效身份证件即可现场办理预约。为(wei)减少(shao)排队等候(hou)时间，建议需现场预约的特(te)殊群体尽量选择工作日前往，错峰祭扫(sao)。　　

建议市(shi)民群众避(bi)开祭扫(sao)高峰期

清明期间，各殡葬服务场所将采(cai)取增派(pai)人手、延长上班时间、增开服务窗口(kou)、增加出入口(kou)等措施加强祭扫(sao)服务保(bao)障。

银河公墓、铭恩园(yuan)、新塘（中华）公墓等主要祭扫(sao)场所将继(ji)续设置鲜花售卖点、便民服务驿站、优化无烟祭扫(sao)区，免费提供轮椅、便民雨伞、饮(yin)用(yong)水、应急充电及应急药品等便民服务，　　为(wei)广大(da)群众提供亲情点歌、天堂信箱、线路指引、业务咨询、惠民宣传等多样化志(zhi)愿服务。铭恩园(yuan)、新塘（中华）公墓无烟拜(bai)祭区免收拜(bai)祭服务费并免费提供电子(zi)香炉，鼓励(li)入园(yuan)群众选择绿色低碳(tan)的祭扫(sao)方式。

为(wei)保(bao)护环境卫生和祭扫(sao)人员安全，禁止携带易燃易爆物品进(jin)入祭扫(sao)场所，不焚烧纸质祭品、不燃放鞭(bian)炮，倡导用(yong)鲜花、水果缅怀先(xian)人，共同(tong)营造安全文明有(you)序的祭扫(sao)环境。

广州(zhou)市(shi)民政(zheng)局提醒，清明假期及4月份各周(zhou)末，各殡葬服务机构祭扫(sao)场所及周(zhou)边(bian)人流(liu)、车流(liu)密集，而且绝大(da)多数(shu)场所无法提供停车服务，建议市(shi)民群众尽量避(bi)开祭扫(sao)高峰期，优先(xian)选择公共交通出行，分时错峰，避(bi)免拥(yong)堵。

广州(zhou)市(shi)民政(zheng)部门已(yi)联合公安、交通、消防、城管及属地政(zheng)府等相关(guan)部门，建立(li)联动工作机制，届时将全力开展现场秩序维护、交通疏导、安全保(bao)障及应急处(chu)置等工作，确保(bao)为(wei)广大(da)市(shi)民营造一个安全、有(you)序、文明的清明祭扫(sao)环境。　　

广州(zhou)节地生态安葬率超九成

南(nan)都(dou)记者了解到，2025年以来，全市(shi)大(da)力推进(jin)减项降费优服务工作，进(jin)一步(bu)完善(shan)惠民殡葬政(zheng)策，规范收费项目与服务流(liu)程，为(wei)群众提供遗体接运、礼仪服务、骨灰安置、心理疏导等一站式服务，不断加大(da)户籍居民、非户籍居民、困难群众殡葬收费减免力度，年均减免费用(yong)约7700万元。

20世纪初，广州(zhou)市(shi)在全国率先(xian)推广建设公益性骨灰安葬放设施，保(bao)障人民群众的基(ji)本安葬需求(qiu)，各区、镇、村积极响应，建成新塘四望岗生命纪念园(yuan)等一批标杆(gan)性公益安葬设施，有(you)效满足农村地区骨灰安放需求(qiu)。新塘四望岗生命纪念园(yuan)于2005年9月正式启用(yong)，至(zhi)今已(yi)逾20年，切实保(bao)障了本地及周(zhou)边(bian)群众骨灰安放需求(qiu)，有(you)力防范了骨灰散埋乱葬问题。据悉，新塘四望岗生命纪念园(yuan)在落实市(shi)惠民减免政(zheng)策基(ji)础(chu)上，免收东华村村民骨灰寄(ji)存费，新塘镇其他村（居）人员的骨灰寄(ji)存费也(ye)只收取50元/格位每(mei)年。此外，全市(shi)还有(you)很多公益性安葬（放）设施骨灰寄(ji)存不收费或只收取运营成本费。

当日，在增城区正果万安园(yuan)公益花坛葬区，举行了生态安葬集中祭扫(sao)仪式。据悉，增城区以正果万安园(yuan)为(wei)核心载体，打造公益花坛葬、树葬、壁葬等多元生态安葬示范区，墓园(yuan)内(nei)生态葬产品占比(bi)超50%，公益花坛葬已(yi)服务近千名群众，红十字纪念园(yuan)、生命故事馆成为(wei)生态安葬与生命教育重要阵地。

为(wei)支持各区迅速推广节地生态安葬，“十四五”期间，广州(zhou)市(shi)累计投入2446万元完善(shan)生态安葬设施，健全生态安葬奖补机制，年均发放补贴超1000万元，全市(shi)户籍人口(kou)骨灰格位寄(ji)存率达66%，节地生态安葬率达90.5%，稳居全国前列，绿色低碳(tan)、文明简(jian)约的安葬理念深入人心。

近年来，广州(zhou)市(shi)民政(zheng)局全面激活基(ji)层治理效能，依托村（居）红白(bai)理事会广泛宣传殡葬政(zheng)策、引导群众简(jian)办丧事，大(da)力推行无烟祭扫(sao)、鲜花追思、集体共祭等绿色方式，持续破除大(da)操大(da)办、铺张浪费等陈规陋习。增城区民政(zheng)局通过(guo)组织开展区殡仪馆公众开放日、公益花坛葬集中祭扫(sao)、清明专题讲座等形式，让村（居）红白(bai)理事会成员近距离(li)了解殡葬服务、学习殡葬法规政(zheng)策，将厚养薄葬、文明祭扫(sao)纳(na)入村规民约。新塘四望岗生命纪念园(yuan)积极推广灵牌位祭扫(sao)模式，是充分依托村（居）红白(bai)理事会开展移风易俗、文明祭扫(sao)的成功案例。

广州(zhou)市(shi)民政(zheng)局相关(guan)负责人表示，下一步(bu)，广州(zhou)将继(ji)续深化殡葬改革(ge)、完善(shan)设施网络、落实惠民政(zheng)策、优化生态服务、厚植文明乡风，用(yong)心用(yong)情用(yong)力办好群众“身后(hou)事”，切实保(bao)障群众“逝有(you)所安”。

小TIPS　　

全市(shi)预约平台于3月25日上午10时上线，每(mei)日服务时间为(wei)7：00—22：00，市(shi)民可提前7日预约。